instrukcje techniczne · szkolenia dla partnerów · wersje językowe
Twoi partnerzy sprzedają Twój produkt. Skąd wiedzą, jak go montować?
Dokumentacja jest w PDF, szkolenie było rok temu, a nowy wariant urządzenia wszedł w zeszłym miesiącu. Dajemy Ci materiały wideo, po które instalator, partner i serwis sięgają wtedy, kiedy naprawdę ich potrzebują.
Przykład
Tak wygląda materiał z naszej produkcji.
Sytuacja
Znasz to z własnej firmy.
01 · Problem
Sprzedajesz przez sieć. Dystrybutor, integrator, instalator, serwis partnerski. Żaden z nich nie zna Twojego produktu tak jak Ty, a to oni reprezentują Twoją markę u klienta. Masz dokumentację i szkolenie sprzed roku. Nowy wariant wszedł w zeszłym miesiącu.
02 · Stawka
Twój produkt jest tak dobry, jak kompetencje osoby, która go montuje i sprzedaje. Kiedy tej kompetencji brakuje, cena jest zawsze ta sama: reklamacje bez wady wyrobu, obciążony serwis, partner, który nie potrafi obronić różnicy między wariantami, i konkurencja, która przy każdej premierze wysyła sieci komplet materiałów.
03 · Rozwiązanie
Zamieniamy Twoją dokumentację w materiały wideo z prezenterem: instrukcje, szkolenia produktowe, prezentacje nowości. Jeden proces, wszystkie języki Twoich rynków, spójna forma w każdym materiale.
04 · Efekt
Partner ogląda szkolenie w swoim języku i wraca do niego przed trudnym montażem. Serwis wysyła materiał zamiast tłumaczyć przez telefon. Przy premierze cała sieć dostaje komplet w tym samym tygodniu, w którym produkt trafia do sprzedaży.
Ekspansja
Nowy rynek bez nowego działu szkoleń.
Wejście na kolejny rynek zwykle blokuje ta sama rzecz: partner chce sprzedawać, ale nikt nie jest w stanie przeszkolić go na miejscu. Dojazd trenera, tłumacz, kalendarz działu technicznego — koszt rośnie szybciej niż sprzedaż w pierwszym roku.
Materiał nagrany raz działa w każdym języku. Partner z Rumunii, Holandii czy Turcji dostaje szkolenie w swoim języku w dniu podpisania umowy dystrybucyjnej, a nie kwartał później. Podnosi to jakość rozmowy handlowej już przy rekrutacji sieci: pokazujesz gotowy pakiet wdrożeniowy zamiast obiecywać wsparcie.
Koszt
Twój najlepszy inżynier przed kamerą.
Materiał nagrany własnymi siłami wygląda na darmowy, bo nie generuje faktury. W rzeczywistości kosztuje kilka dni pracy osoby, której czas jest w firmie najdroższy — i traci ważność przy najbliższej aktualizacji oprogramowania.
U nas ekspert przekazuje treść i zatwierdza scenariusz. Kilka godzin, nie tydzień. Nowy wariant produktu to poprawka scenariusza i render, nie powrót na plan zdjęciowy.
Materiały
Co dla Ciebie produkujemy.
Instrukcje montażu dla instalatorów
Instalator widzi kolejność czynności, moment krytyczny i typowy błąd, zanim wyjedzie na obiekt. Ogląda na telefonie, wraca do materiału przy nietypowej konfiguracji i nie dzwoni na Twoją infolinię.
Szkolenia produktowe dla partnerów
Czym ten produkt się różni, komu go sprzedać i jak go skonfigurować. Partner w Katowicach i partner w Rotterdamie dostają to samo szkolenie, w swoim języku, bez wsiadania w samolot.
Prezentacja nowego produktu
Premiera bez czekania na materiały. W dniu wprowadzenia sieć ma gotowy film, którym Twoi partnerzy pokazują nowość klientom, zamiast opisywać ją własnymi słowami.
Materiały dla użytkownika końcowego
Obsługa i konfiguracja wytłumaczona tak, żeby klient poradził sobie sam. Mniej zgłoszeń do serwisu, wyższa ocena produktu, mniejszy koszt wsparcia po sprzedaży.
Wersje językowe
Ten sam materiał, kolejny język.
Wersja obcojęzyczna powstaje na bazie istniejącego scenariusza i tego samego prezentera. Bez ponownego nagrywania, bez ponownego angażowania działu technicznego.
Jak to wygląda
Gotowe w trzech krokach.
Przysyłasz materiały
Dokumentacja, rysunki, prezentacje, dostęp do produktu lub oprogramowania. To, co już masz. Nie musisz niczego przygotowywać specjalnie dla nas.
Piszemy scenariusz
Dostajesz go do akceptacji. Twój dział techniczny sprawdza merytorykę i zgłasza uwagi. Wszystkie zmiany wchodzą na tym etapie, kiedy nic nie kosztują.
Odbierasz gotowe wideo
Komplet plików we wszystkich formatach i językach. Jeśli chcesz, wdrażamy materiały na Twojej platformie szkoleniowej jako pakiety SCORM. Jeśli nie, po prostu je wysyłamy.
Zakres
Z czego składa się Twój materiał.
Pytania
Najczęstsze pytania producentów.
Czy potrzebujecie fizycznego dostępu do urządzenia?
Zwykle nie. Pracujemy na dokumentacji, rysunkach, zdjęciach produktowych i materiałach, które już macie. Jeśli materiał wymaga pokazania detalu w ruchu, ustalamy to na etapie scenariusza — często wystarczy nagranie z telefonu wykonane przez Wasz dział techniczny.
Co, jeśli zmieni się produkt albo oprogramowanie?
Aktualizacja to poprawka scenariusza i ponowny render, a nie nowy dzień zdjęciowy. Zachowujemy tego samego prezentera i tę samą konwencję, więc cała biblioteka materiałów pozostaje spójna. To główna przewaga tego modelu przy produktach, które często dostają nowe warianty i aktualizacje firmware.
Ile czasu musi poświęcić nasz dział techniczny?
Kilka godzin na materiał: przekazanie treści i weryfikacja scenariusza. Wasz ekspert nie staje przed kamerą, nie czeka na ekipę i nie powtarza ujęć.
Kto odpowiada za poprawność merytoryczną?
Scenariusz przechodzi akceptację Waszego działu technicznego przed produkcją. Nic nie trafia do renderu bez zatwierdzenia treści po Waszej stronie.
Jak materiały trafiają do partnerów i instalatorów?
Przekazujemy pliki gotowe do publikacji — możecie umieścić je na stronie, w strefie partnera, na kanale YouTube lub wysłać bezpośrednio. Na życzenie przygotowujemy pakiety SCORM do platformy szkoleniowej.
Czy zrobicie wersje na rynki eksportowe?
Tak. Wersja obcojęzyczna powstaje na bazie zatwierdzonego scenariusza i tego samego prezentera, bez ponownego nagrywania. Dzięki temu koszt kolejnego języka jest ułamkiem kosztu pierwszej produkcji.
Masz produkt, który generuje najwięcej zgłoszeń? Zacznijmy od niego.
Napisz, co sprzedajesz i komu. Odpowiemy, jaki materiał ma sens jako pierwszy.
Napisz do nasKontakt
Porozmawiajmy o Twoich materiałach.
Opisz krótko produkt i sieć, do której ma trafić materiał — odezwiemy się z konkretną propozycją, zwykle tego samego dnia roboczego.
kontakt@vizionai.pl +48 696 028 074 linkedin.com/in/grzegorz-kuszpitFormularz kontaktowy znajdziesz na stronie głównej — opisz tam krótko, czego potrzebujesz.
Wyślij zapytanie